如果你也有成长中的困扰

如果你渴望被倾听、被理解

如果你愿意说出来

希望被帮助

有这样一群懂你的人永远在你身边

“12355青少年服务热线”

倾听你心里的声音

随时为你提供帮助

做你的小树洞、倾听者和好伙伴

当你需要任何心理疏导、法律援助、成长发展等方面的帮助时，拿起电话，拨打“12355”，我们会有专业的老师为你答疑解惑。遇到难以通过电话解决且有面询需求的青少年及家长，我们会为您预约安排“一对一”线下咨询服务，护航你们的成长。

什么是12355？2006年团省委组织成立12355海南省青少年服务台，一直效力于呵护未成年人健康成长，维护青少年合法权益。习近平总书记高度重视青少年发展，多次做出重要指示批示，在海南自贸港建设背景下,省委省政府高度重视未成年人保护,专项部署“护茁”行动,2023年6月，指导19个市县成立12355分站，2023年9月，省委省政府将12355海南省青少年服务台提质升级，增设了“12355海南省未成年人校园安全综合热线”，12355是海南省保护未成年人的“护苗热线”和维护青少年权益的公益热线，服务包含心理海南省青少年服务台咨询、法律咨询、困难救助、成长烦恼和发展关爱、线下推广培 训教育、社会应急等内容。

心理疏导、高考减压、青春期指导，家庭教育指导，情绪管理,亲子关系,网络成瘾，学习与工作压力，性与健康，早恋、厌学、自残、自杀、焦虑、社区矫正等。

法律援助，符合法律援助条件的未成年人及青少年;权益维护校园欺凌、涉罪青少年维权，未成年人保护等。

团务咨询，申请流浪儿童救助，低保、助学、助困、助医、助线、转学、学业规划，住房租房、就业指导、婚恋交友等。

家庭教育，志愿服务、志愿填报，自护教育，网络素养教育、禁毒防艾等相关内容。

针对自然灾害，公共安全、社会安全重大突发公共事件及大型赛事活动等工作需要，开通12355服务专线，实地进驻服务等形式，组织专业力量，向有需求的青少年提供心理疏导，法律援助、困难帮扶等应急服务。

2.微信小程序线上咨询。通过微信小程序，12355实现网上咨询服务，预约语音咨询、视频咨询、留言咨询服务。

手把手教你打开微信小程序

海南共青团12355微信小程序

如何进入到上方页面呢？

搜索小程序12355海南青少年服务台，即可进入小程序。

线下服务

1.面询服务。通过电话预约，线下到12355服务台或12355市县分站进行面询的模式，提供咨询服务。

2.工单服务。转派工单至12355分站和护苗驿站，联系相关职能单位，回复办理涉及未成年保护的相关问题。

3.宣讲服务。普及心理法律知识，开展“治未病”服务。通过组织心理、法律专业人士开展线上线下宣传活动，提升广大青少年和家长的认知度，防患于未然。

成长的过程不可能是一帆风顺的

学习焦虑、社交困难、亲子关系……

不管你遇到哪种困难

你都可以拨打“12355”

12355青少年服务热线