“阿姨!身份证给您送来了!”近日，儋州市公安局东风派出所民警郑飞、何慧等人将一张崭新的身份证送到李阿姨家里，交到其儿子洪某源的手中。面对民警细致耐心的服务，李阿姨连声感谢。

民警上门服务，这让李阿姨感激不已，“帮我们解决了一大难题。”12月中旬，李阿姨到东风派出所户籍办证大厅内为其瘫痪在家的儿子办理身份证更换业务。因洪某源无法到场，该业务一时无法办理。这可把李阿姨急坏了，“那会我着急得快哭了，不知道怎么办才好。”

现场户籍民警发现了李阿姨的焦虑，经了解后，一边安慰一边做出了答复，“您先别着急，我们可以上门为您的儿子办理更换身份证服务。”

时隔三日，儋州市公安局东风派出所户籍工作人员便来到那大镇金融小区西二巷李阿姨家里为其子洪某源办理身份证业务，完成了身份证办理相关材料的采集。近日，民警带着制作好的身份证再次上门，就发生了开头的一幕。

原本需要半个月时间才能办理好的身份证，户籍民警做了加急办理手续后，仅用7天时间便将身份证办理好了。如此快的工作效率，让李阿姨不由地竖起大拇指点赞，“儋州警方效率快，服务贴心，让我们少跑腿。”

李阿姨说，其儿子因多年前摔伤导致下半身瘫痪，身份证已过期3年，近期要购买医疗保险，才到儋州市公安局东风派出所户籍窗口办理身份证更换业务，“现在身份证办好了，我们夫妻挂在心里的石头终于落下了。”

将户籍窗口延伸至百姓家中是儋州市公安局积极践行“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。儋州市公安局坚持开展上门办证服务，不断将服务细化到实处，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，切实增强群众的获得感和幸福感。