在“3·15”国际消费者权益日到来之际，记者从市市场监管局获悉，该局在过去的一年里，始终坚持以人民为中心的发展理念，不断提升市场监管水平，畅通消费维权渠道，重拳打击食品药品安全、假冒伪劣、欺客宰客等违法违规行为，着力为构建海南自由贸易港打造安全放心、文明和谐的市场消费环境。

打造安全文明消费环境

      为了推动商品和服务质量全面提升，营造安全放心便利消费环境，服务海南国际旅游消费中心建设，市市场监管局依法惩处各类市场主体违法行为，让人民群众真切感受到更多获得感、幸福感、安全感。

      据统计，截至2021年12月31日，市市场监管局共查处各类违法违规案件1113宗，结案1154宗，移送公安机关案件19宗，罚没款5045.62万余元，销毁侵权假冒伪劣商品9869.82千克；受理处置各类投诉举报4787件，为消费者挽回经济损失87万余元。

同时，市市场监管局重点整治儋州旅游购物、海鲜餐饮、热带水果、婚纱摄影等涉旅消费市场虚假宣传、欺客宰客、不明码标价等乱象，共检查涉旅企业1765家次，查处违法违规案件19宗，罚没款33.4万余元。

       此外，2021年，市市场监管局深入推进质量强市工作，对全市制造业企业进行调查摸底和制造业产品质量合格率统计调查，共排查制造业生产企业140家,其中儋州制造业产品质量合格率98.53%，洋浦经济开发区制造业产品质量合格率100%。开展产品质量监督抽查，儋州完成11个抽查任务23种产品共57批次的抽样任务,检验合格46批次，不合格11批次，合格率80.7%；洋浦经济开发区完成25种产品共46批次的抽样任务,检验合格46批次，不合格6批次，合格率86.9%。及时对不合格产品进行核查处置；对全市现有的8家工业产品许可证获证企业开展全覆盖检查，监督整改问题4个，督促企业严格落实产品质量主体责任，加强对产品的全过程质量管控；开展产品质量专项整治行动，相继开展非法销售烟花爆竹、非法销售卫星电视接收设施、违法销售摩托车、口罩质量专项整治等行动。

保障市民“舌尖上”的安全

       在过去一年里，市市场监管局坚持最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，大力实施食品安全战略，全年未发生较大以上食品安全事故，有效保障人民群众“舌尖上”的安全。

       针对重要时间节点、重点环节、关键领域，市市场监管局2021年大力开展农村地区食品安全专项整治；乳制品、保健食品专项检查；“山寨”进口葡萄酒专项整治；以及元旦春节假期食品安全专项整治等多项食品安全专项检查，下达责令改正通知书136份，消除食品安全风险隐患100余个，查处食品违法违规案件379宗，对食品安全违法违规行为给予了有力打击，增强了食品生产经营者的责任意识和自律意识。

      同时，市市场监管局不断加强食品安全风险监测，及时防范化解农兽药残留超标、非法添加等食品安全风险隐患，充分筑牢食品安全常态化监管防线。据统计，该局去年共完成食品安全监督抽样检测2677批次，不合格55批次，合格率97.95%；食品安全风险监测抽样检测682批次，不合格3批次，合格率99.12%;食用农产品快速检测14020批次，不合格40批次，合格率99.71%；食品抽检公示率和核查处置率100%。监督全市53个农贸市场、超市自主开展农产品检测162035批次，不合格61批次，下架并无害化处理果蔬320.9公斤，接受消费者主动送检471人次。

规范药械领域市场秩序

      市市场监管局坚持日常巡查和专项检查相结合，以疫苗、特殊管理药品、无菌和植入类医疗器械等为重点加强监管，确保药械质量安全持续稳定。

      截至2021年12月31日，市市场监管局共完成药品监督抽样送检161批次，完成率100%，化妆品监督抽样送检47批次，完成率100%；在对全市528家零售药店、3家药品零售连锁企业、52家药品批发企业及175家医疗机构的检查过程中，查处药械类案件70宗，罚没款8万余元，进一步规范药品流通使用领域市场秩序。

      在新冠疫苗监管方面，市市场监管局结合全市新冠疫苗接种情况，组织开展疫苗流通环节专项监督检查，现场检查疫苗接种单位70家次，完成对全市45家疫苗接种点及疾控中心的全覆盖检查，责令整改及给予警告2家，确保疫苗质量安全。

市市场监管局积极推进药品、化妆品、医疗器械不良反应事件监测与评价工作。全年评价上报药品不良反应1031例，完成全年任务量的100%；评价上报医疗器械不良事件339例，完成全年任务量的109%；化妆品不良反应55例，完成全年任务量的100%。